Çerez Politikası

KOLAYBİ ÇEREZ POLİTİKASI

1. Giriş

İnternet sitemizin (https://www.kolaybi.com) düzgün çalışmasını sağlamak, ziyaretçi ve üyelerimize (“kullanıcı(lar)” veya “siz”) en alakalı hizmetleri sunmak amacıyla birtakım çerezler kullanmaktayız.

İşbu Çerez Politikası, size çerezler ve çerezlerin nasıl kontrol edileceği hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Kullanıcılar çerez yönetim paneli üzerinden, internet sitemizde kullanılan çerez çeşitlerini görebilmekte ve zorunlu çerezler dışında kalan tüm çerezler için “açık” veya “kapalı” seçenekleri ile tercihlerini belirleyebilmektedirler. Yine bu panel üzerinden kullanıcılar tercihlerini her zaman değiştirebilmektedirler.

2. Çerez Nedir

Çerezler, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza ya da mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu metin dosyaları ile beraber web işaretçileri, pikseller veya etiketler gibi diğer takipçiler de işbu Çerez Politikası kapsamında çerez olarak kabul edilecektir.

Çerezler, tek bir ziyaret (bir “oturum çerezi” aracılığıyla) veya birden fazla tekrar ziyareti (“kalıcı çerez” kullanarak) için sizi ve tercihlerinizi “hatırlamak” için yaygın olarak kullanılırlar. Ziyaretçiler için tutarlı ve verimli bir deneyim sağlarlar ve kullanıcıların kayıt olmaları ve giriş yapmalarına izin verme gibi temel işlevleri yerine getirirler. Çerezler, ziyaret ettiğiniz site (“birinci taraf çerezleri” olarak bilinir) veya üçüncü taraflarca belirlenebilir. Örneğin, web sitesinde içerik sunan veya reklam veya analitik hizmetler sunanlar (“üçüncü taraf çerezleri”) gibi.

Hem web siteleri hem de HTML e-postaları ayrıca “web işaretçileri” veya “pikseller” gibi diğer izleme teknolojilerini de içerebilir. Bunlar genellikle çerezler ile benzer amaçlarla bize istatistikler sağlayan küçük şeffaf görüntülerdir. Bilgisayarınızda aynı şekilde saklanmamış olmalarına rağmen, genellikle çerezlerle birlikte kullanılırlar. Sonuç olarak, çerezleri devre dışı bırakırsanız web işaretçileri hala yüklenebilir, ancak işlevleri kısıtlanır.

3. Çerezlerin Kullanım Amaçları Nelerdir?

Çerezleri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

4. Çerezlerin Genel Özellikleri

Çerezler, internet sitemizde ve mobil uygulamamızda oturum çerezleri ve kalıcı çerezler olarak işlev göstermektedir. Oturum çerezleri, tarayıcınızı kapatmanız ile birlikte çalışmayı durdurmaktadır. Kalıcı çerezler ise, internet tarayıcınızdaki ayarlara bağlı olarak, hard diskinizde uzun süre boyunca kalabilmektedir.

5. Bölümler

Gizlilik Politikamız; bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve saklanması konusunda prensiplerimizi açıklar. Bu politika özel olarak bizler, ortaklarımız ve hizmetlerimizin kullanıcılarının çerezleri nasıl kullandıklarını ve onları kontrol etmek zorunda olduğunuz seçenekleri açıklar.

6. Reşit Olmayanlar

18 yaşın altındaysanız Web Sitesi'ni ebeveynlerinizin refakati altında ziyaret etmeniz gerekmektedir. Ebeveynlerinizin refakati olmadan bu Web Sitesi'ni kullanmamanız ve hiçbir kişisel verinizi paylaşmamanız gerekmektedir.

7. Kullanılan Çerezlerin Bilgileri ve Türleri

7.1 Çerez Bilgisi Listesi

Çerez bilgisi, ziyaret ettiğiniz bir web sitesinin, dil tercihi veya oturum açma bilgileri gibi hakkınızdaki bilgileri hatırlayabilmek için tarayıcınızdan cihazınızda depolamasını istediği küçük bir veri parçasıdır (metin dosyası). Bu çerez bilgileri, bizim tarafımızdan ayarlanır ve birinci taraf tanımlama bilgileri olarak adlandırılır. Reklam ve pazarlama çalışmalarımız için ziyaret ettiğinizden farklı bir etki alanından gelen üçüncü taraf tanımlama bilgilerini de kullanırız. Ayrıntılı bilgi vermek gerekirse tanımlama bilgilerini ve diğer izleme teknolojilerini aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

7.2 Kesinlikle Gerekli Çerezler Bilgileri

Bu tanımlama bilgileri, web sitesinin çalışması için gereklidir ve sistemlerimizde kapatılamaz. Bunlar genellikle yalnızca sizin işlemlerinizi gerçekleştirmek için ayarlanmıştır. Bu işlemler, gizlilik tercihlerinizi belirlemek, oturum açmak veya form doldurmak gibi hizmet taleplerinizi içerir. Tarayıcınızı, bu tanımlama bilgilerini engelleyecek veya bunlar hakkında sizi uyaracak şekilde ayarlayabilirsiniz ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri çalışmayabilir.



İsim Sağlayıcı / Alan Bitiş Süresi Açıklama
CookieScriptConsent "CookieScript
.kolaybi.com"
1 ay Bu çerez, Cookie-Script.com hizmeti tarafından ziyaretçi çerez onay tercihlerini hatırlamak için kullanılır. Cookie-Script.com çerez banner'ının düzgün çalışması için gereklidir.

7.3 Performans Çerez Bilgileri

Bu tanımlama bilgileri, sitemizin performansını ölçebilmemiz ve iyileştirebilmemiz için sitenin ziyaret edilme sayısını ve trafik kaynaklarını sayabilmemizi sağlar. Hangi sayfaların en fazla ve en az ziyaret edildiğini ve ziyaretçilerin sitede nasıl gezindiklerini öğrenmemize yardımcı olurlar. Bu tanımlama bilgilerinin topladığı tüm bilgiler derlenir ve bu nedenle anonimdir. Bu tanımlama bilgilerine izin vermezseniz sitemizi ne zaman ziyaret ettiğinizi bilemeyiz.

İsim Sağlayıcı / Alan Bitiş Süresi Açıklama
_ga_WE40SPX7G .kolaybi.com 1 yıl 1 ay Bu çerez, oturum durumunu sürdürmek için Google Analytics tarafından kullanılır.
_gat_UA-85703413-1 .kolaybi.com 59 saniye Bu, Google Analytics tarafından ayarlanan kalıp türü bir çerezdir ve ad üzerindeki model öğesi, ilişkili olduğu hesabın veya web sitesinin benzersiz kimlik numarasını içerir. Google tarafından yüksek trafik hacmine sahip web sitelerinde kaydedilen veri miktarını sınırlamak için kullanılan _gat çerezinin bir varyasyonudur.
_gid Google LLC.kolaybi.com 1 gün Bu çerez, Google Analytics tarafından belirlenir. Ziyaret edilen her sayfa için benzersiz bir değer depolar ve günceller ve sayfa görüntülemelerini saymak ve izlemek için kullanılır.
_ga_F1X8LD5MVY .kolaybi.com 1 yıl 1 ay Bu çerez, oturum durumunu sürdürmek için Google Analytics tarafından kullanılır.
_ga Google LLC.kolaybi.com 1 yıl 1 ay Bu çerez adı, Google'ın daha yaygın olarak kullanılan analiz hizmetinde önemli bir güncelleme olan Google Universal Analytics ile ilişkilidir. Bu çerez, rastgele oluşturulmuş bir numarayı müşteri tanımlayıcısı olarak atayarak benzersiz kullanıcıları ayırt etmek için kullanılır. Bir sitedeki her sayfa isteğine dahil edilir ve site analitiği raporları için ziyaretçi, oturum ve kampanya verilerini hesaplamak için kullanılır.

7.4 Hedefleme Amaçlı Tanımlama Bilgileri

Bu tanımlama bilgileri, sitemizde reklam ortaklarımız tarafından ayarlanır. Bunlar, ilgili şirketler tarafından ilgi alanları profilinizi oluşturmak ve diğer sitelerde alakalı reklamlar göstermek için kullanılabilir. Benzersiz olarak tarayıcınızı ve cihazınızı belirleyerek çalışırlar. Bu tanımlama bilgilerine izin vermezseniz farklı sitelerde size özel reklam deneyimi sunamayız.

İsim Sağlayıcı / Alan Bitiş Süresi Açıklama
_gcl_au Google LLC.kolaybi.com 3 ay Bu çerez Doubleclick tarafından belirlenir ve son kullanıcının web sitesini nasıl kullandığı ve son kullanıcının söz konusu web sitesini ziyaret etmeden önce görmüş olabileceği her türlü reklam hakkında bilgi verir.
_fbp Meta Platform Inc..kolaybi.com 3 ay Facebook tarafından, üçüncü taraf reklamcılardan gerçek zamanlı teklif verme gibi bir dizi reklam ürünü sunmak için kullanılır.
YSC Google LLC.youtube.com Oturum Bu çerez, YouTube tarafından gömülü videoların görüntülemelerini izlemek için ayarlanır.
VISITOR_INFO1_LIVE Google LLC.youtube.com 6 ay Bu çerez, sitelere gömülü Youtube videoları için kullanıcı tercihlerini takip etmek üzere Youtube tarafından ayarlanır; ayrıca web sitesi ziyaretçisinin Youtube arayüzünün yeni veya eski sürümünü kullanıp kullanmadığını belirleyebilir.
IDE Google LLC.doubleclick.net 1 yıl Bu çerez Doubleclick tarafından belirlenir ve son kullanıcının web sitesini nasıl kullandığı ve son kullanıcının söz konusu web sitesini ziyaret etmeden önce görmüş olabileceği her türlü reklam hakkında bilgi verir.
_gat_gtag_UA_85703413_5 .kolaybi.com 59 saniye Bu çerez, Google Analytics'in bir parçasıdır ve istekleri sınırlamak için kullanılır (kısma istek oranı).

7.5 İşlevsel Tanımlama Bilgileri

Bu tanımlama bilgileri, videolar ile canlı sohbet gibi gelişmiş işlevler ve kişiselleştirme olanağı sunabilmemizi sağlar. Bunlar, bizim tarafımızdan veya sayfalarımızda hizmetlerinden faydalandığımız üçüncü taraf sağlayıcılarca ayarlanabilir. Bu tanımlama bilgilerine izin vermezseniz bu işlevlerden tümü veya bazıları doğru şekilde çalışmayabilir.

Sınıflandırılmamış çerezler

İsim Sağlayıcı / Alan Bitiş Süresi Açıklama
utm_source .kolaybi.com Oturum Kullanıcının oturum süresi boyunca hangi kanaldan geldiğini tutar.
mp_[abcdef0123456789]{32}_mixpanel ".kolaybi.com.mixpanel.com" 1 yıl Tetiklenen eventleri Mixpanel’e anonim olarak gönderir.
_cioanonid ".kolaybi.com.customer.io" 1 yıl Web siteyi ziyaret eden kullanıcıların anonim aktivitelerini takip etmek için kullanılır.

İnternet sitemizde kullanılan çerezlerin türleri aşağıda listelenmiştir. Bu çerezler aracılığıyla topladığımız verilerin kişisel veri niteliğinde olması halinde, işbu Çerez Politikası’nı tamamlar nitelikteki Aydınlatma Metni uygulanacaktır. Konuya ilişkin daha fazla bilgiye sahip olmak için Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

7.6 Gerekli Çerezler

Bu tür çerezler, internet sitemizin güvenli bir şekilde çalışabilmesi ve kullanıcıların internet sitemiz üzerinde hareket edebilmesi ve sağlanan hizmetlerden ve özelliklerden faydalanabilmesi için kesinlikle gerekli olan çerezlerdir. Bu tür çerezler, internet sitemizin çalışabilmesi için gereklidir ve kullanıcılar tarafından devre dışı bırakılamazlar.

7.7 Tercih ve İşlevsellik Çerezleri

Tercih çerezleri, kullanıcıların tercihlerine ilişkin bilgileri toplar ve dil veya kullanıcıların diğer yerel ayarlarını hatırlamamızı ve sitemizi kullanıcılara uygun şekilde kişiselleştirmemizi sağlar. Bu tür çerezler, tarafımızca veya sayfalarınıza hizmetlerini eklediğiniz üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından koyulabilir. Kullanıcılar bu tür çerezleri devre dışı bıraktığı takdirde, bu işlevlerin bazıları veya tümü düzgün çalışmayabilir.

7.8 Analitik Çerezler

Analitik çerezler, kullanıcıların internet sitemizi nasıl kullandıklarını anlamamızı sağlar. Bu çerezler, toplu bir şekilde bilgi toplayarak sitemizin nasıl kullanıldığına dair bize fikir vermekte ve internet sitemizi geliştirmemize yardımcı olmaktadır. Örneğin, bu tip çerezler, site üzerinde en çok hangi sayfaların ziyaret edildiğini göstermekte ve site içinde yaşanılan zorlukların kaydedilmesine yardımcı olmaktadır.

7.9 Reklam/Pazarlama Çerezleri

Reklam/pazarlama çerezleri reklam ve pazarlama amaçları ile kullanılmaktadır. Bu çerezler, kullanıcıların tarayıcılarını ve cihazlarını tanımlayarak çalışırlar. Bu çerezleri, kullanıcıların ilgi alanlarının profillerini oluşturmak ve kullanıcılara diğer internet sitelerinde ürünümüzle alakalı reklamlar göstermek amacıyla kullanabilmekteyiz. Kullanıcılar, bu çerezlere izin vermedikleri takdirde, kullanıcılara hedefli reklamlar gösterilemeyecektir.

7.10 Kalıcı Çerezler

Kişinin bilgisayarında belirli bir tarihe veya kullanıcı tarafından silinene kadar varlığını sürdüren çerezlerdir. Bu çerezler, çoğunlukla kullanıcıların site hareketlerini ve tercihlerini ölçmek amacıyla kullanılır.

7.11 Oturum Çerezleri

Bu çerezler kullanıcının ziyaretini oturumlara ayırmak için kullanılır ve kullanıcıdan veri toplamaz. Çerez, kullanıcı ziyaret ettiği web sayfasını kapattığında veya belli bir süre pasif kaldığında silinir. Web Sitesi'nde üçüncü kişilerin başta reklam hizmetleri olmak üzere hizmet sağlamasına yardımcı olmak ve bu hizmetlerin etkinliğini artırmak için hedef ve izleme çerezleri kullanılır. Bu çerezler, ziyaret ettiğiniz web sayfalarını ve siteleri hatırlayabilir ve başta kullanıcı cihazının IP adresi olmak üzere kişisel verileri toplayabilir. Web Sitesi, bilgi toplamak, ilgi alanlarınızı ve demografik verileri hatırlamak ve size hedeflenmiş reklamları sunmak, reklamları iyileştirmek ziyaret edilme ve reklam gösterimleri sayısını, reklam hizmetlerinin diğer kullanımlarını ve bu reklam gösterimleri ve reklam hizmetleriyle ilgili etkileşimler arasındaki oranı belirlemek için hem birinci taraf hem de üçüncü taraf çerezlerini kullanmaktadır. Web Sitesi'ni ziyaret ettiğinizde ve bu eklentileri kullandığınızda, Web Sitesi doğrudan seçilen sosyal ağın sunucusuna bağlanır. Ardından, eklentinin sunduğu içerik doğrudan sosyal ağlardan web tarayıcınıza iletilir ve ziyaret etmekte olduğunuz web sitesine eklenir.

7.12 Üçüncü Parti (Third Party) Çerezler

Üçüncü parti çerezler, bu çerezleri sağlayan ilgili üçüncü parti tarafından değiştirilebilecektir. Bu çerezlerle ilgili daha güncel bilgi almak için, ilgili üçüncü parti çerez sağlayıcıları ile iletişime geçebilirsiniz.

8. Çerezleri Devre Dışı Bırakmak ve Kontrol Etmek

Tarayıcılar genellikle çerezleri otomatik olarak kabul etmektedir. İnternet sitemizi kullanabilmek için çerez kullanımı zorunlu değildir, fakat tarayıcınızı çerezleri kabul etmemeye ayarlamanız halinde kullanıcı deneyiminizin kalitesi düşebilir ve sitelerimizin çeşitli işlevleri bozulabilir. Özellikle teknik çerezler, Site’nin temel işlevlerini yerine getirebilmesini sağlamaktadır. Ziyaretçiler, çerez kullanımını sınırlamak veya tamamen kurulmasını engellemek isteyebilirler. Çoğu tarayıcı, yerleşik işlevsellik veya üçüncü taraf eklentileri kullanarak, depolanma süreleri gibi çerez davranışlarını denetleme yolları sağlar. Çerezleri devre dışı bırakırsanız, lütfen servisimizin bazı özelliklerinin doğru çalışmayabileceğini unutmayın.

Çerez yönetim panelindeki butonları tercihinize göre açık veya kapalı konuma getirerek “Ayarları kaydet” butonuna tıklayınız. Ayarlarınızı etkin hâle getirmek için sayfayı yenileyiniz.

Çerezlerin kullanılmasını engellemek için kullandığınız internet tarayıcınızın ayarlarını değiştirmeniz gerekmektedir. Bu değişiklikler kullandığınız cihaz ve internet tarayıcısına göre değişiklik göstermektedir. Aşağıda farklı internet tarayıcıları üzerinden çerezlerin kullanılmasını engellemek için hangi adımların izlenmesi gerektiğine ilişkin bilgiler yer almaktadır:

  1. Masaüstünü açın ve görev çubuğunda Internet Explorer simgesine dokunun veya tıklayın.
  2. Araçlar düğmesine ve İnternet seçenekleri'ne dokunun veya tıklayın.
  3. Gizlilik sekmesine dokunun veya tıklayın, ardından tüm tanımlama bilgilerini engellemek için Ayarlar'ın altında bulunan kaydırıcıyı yukarıya hareket ettirin ve Tamam düğmesine dokunun veya tıklayın.


  1. Microsoft Edge tarayıcınızın sağ üst köşesinden üç nokta işareti olan bölüme tıklayın ve Ayarlar bölümüne gelin.
  2. Karşınıza gelen yeni pencereden Temizlenecek Öğeleri Seç dedikten sonra karşınıza gelen pencereden temizlemek istediğiniz bölümleri seçin.
  3. Burada birçok bölüm bulunmaktadır. İstediğinizi seçerek temizleme işlemine başlayabilirsiniz


  1. Bilgisayarınızda Chrome'u açın.
  2. Sağ üstte Diğer Ayarlar'ı tıklayın.
  3. Altta Gelişmiş'i tıklayın.
  4. "Gizlilik ve güvenlik"in altında İçerik ayarları'nı tıklayın.
  5. Çerezler'i tıklayın.
  6. "Tüm çerezler ve site verileri"nin altında Web Sitesi'nin adını arayın.
  7. Sitenin sağındaki Kaldır simgesini tıklayın


  1. Firefox Menü düğmesine tıklayın ve Seçenekler'i seçin.
  2. Gizlilik ve Güvenlik panelini seçin ve Geçmiş bölümüne gidin.
  3. Firefox ayarını geçmiş için özel ayarları kullansın olarak değiştirin.
  4. Çerezleri göster... düğmesine tıklayın. Çerezler penceresi görünecektir.
  5. Arama: alanına, çerezlerini silmek istediğiniz sitenin adını yazın. Aramanızla eşleşen çerezler görüntülenecektir.
  6. Silmek istediğiniz çerez(ler)i seçip Seçilenleri sil düğmesine tıklayın.
  7. Kapat düğmesine tıklayarak Çerezler penceresini kapatın. Sonra da about:preferences sayfasını kapatın.


  1. Safari > Tercihler'i seçin.
  2. Gizlilik öğesini tıklayın.
  3. Web Sitesi Verilerini tıklayın.
  4. Bir veya daha fazla web sitesi seçin ve sonra Sil veya Tümünü Sil'e tıklayın.

Ziyaret ettiğiniz web sitelerinin geride bıraktığı tüm çerezleri üçüncü parti yazılımlar aracılığıyla da silebilirsiniz.

9. Çerezler Aracılığıyla İşlenen Kişisel Verilerin Aktarılması

Çerezler ile yürütülen faaliyetlerimiz kapsamında kişisel verileriniz; KolayBi’ hizmetlerinin size özelleştirilerek geliştirilmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülebilmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, mal / hizmet satın alım süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile yurt içinde yer alan Tedarikçilerimize aktarılmaktadır.

10. Bize Ulaşın

KolayBi’, Çerez Politikası’nın hükümlerini dilediği zaman değiştirebilecektir. Çerez Politikasında yaptığımız değişikliklerden veya güncellemelerden haberdar olabilmek için aralıklı olarak bu sayfayı kontrol edebilirsiniz.

Çerez Politikası veya internet sitemizdeki çerez kullanımı hakkında soru, görüş ve önerileriniz için bizimle [email protected] adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.e bu nedenle anonimdir. Bu tanımlama bilgilerine izin vermezseniz sitemizi ne zaman ziyaret ettiğinizi bilemeyiz.