e-Fatura Nasıl İptal Edilir? e-Fatura İptal/İtiraz Portalı Rehberi

e-Fatura iptali kısaca

Bir e-Fatura, alıcıya iletildiği tarihten itibaren 8 gün içinde iptal edilebilir; yöntem faturanın senaryosuna göre değişir. Ticari faturada alıcı sistem içinden ret yanıtı verir. Temel ve diğer senaryolarda ise taraflar GİB'in e-Fatura İptal/İtiraz Portalı'nı kullanır.

İptal ve itiraz farklı işler: İptalde iki taraf faturayı birlikte geçersiz sayar. İtiraz ise alıcının fatura içeriğini kabul etmediğini bildirmesidir; karşı taraf itirazı onaylarsa sonuç iptale benzer.

Faturanın türüne göre izlenecek adımlar, portalın kullanımı ve süre sınırları aşağıda yer alıyor.

Senaryoya göre iptal ve itiraz yolları

Kaynak: GİB'in 11.06.2021 tarihli e-Belge iptal ve itiraz duyurusu (metin).

Ticari e-Fatura nasıl iptal edilir?

Ticari e-Faturada iptal, alıcının e-Fatura sistemi içinden 8 gün içinde "Ret" uygulama yanıtı göndermesiyle yapılır. Portal kullanılmaz ve satıcının ayrıca bir talep açması gerekmez.

Ticari senaryoda alıcının iki sistemsel yanıtı vardır: kabul veya ret. Temel senaryoda ise sistem üzerinden yanıt verilemez; fatura alıcıya ulaştığı anda işlem tamamlanmış olur.

Alıcı, ret yanıtı yerine harici yollarla da itiraz edebilir: noter, taahhütlü mektup, telgraf veya güvenli elektronik imzalı KEP. Bu yol seçilirse itirazın ayrıca e-Fatura İptal/İtiraz Portalı üzerinden GİB'e bildirilmesi gerekir.

8 gün içinde yanıt vermezseniz sistem içinden ret yanıtı gönderemezsiniz. Türk Ticaret Kanunu'nun 21. maddesine göre de süresinde itiraz etmeyen alıcı fatura içeriğini kabul etmiş sayılır.

Temel e-Fatura GİB Portalı'ndan nasıl iptal edilir?

Temel, kamu ve ticari dışındaki diğer senaryolarda iptal yalnızca GİB'in Portalı üzerinden yapılır. Taraflardan biri iptal talebi açar, diğeri talebi onaylar. Onay gelmezse fatura sistemde geçerli kalır.

Gerekenler

• Tüzel kişiler mali mühürle, şahıs şirketleri ise e-İmza ile giriş yapar.
• ebelge.gib.gov.tr ana sayfasındaki güncel GİB imzalama aracını bilgisayarınıza kurup işlem bitene kadar açık tutun; GİB servisleri Aralık 2024'te yenilendiği için eski sürüm çalışmaz.
• İptal edeceğiniz faturanın 16 haneli numarasını ve tam ödenecek tutarını hazır edin.

İptal talebi oluşturma

1. İmzalama aracını çalıştırın.
2. ebelge.gib.gov.tr üzerinden e-Fatura İptal/İtiraz Portalı'na girin ve sertifikanızla oturum açın.
3. "Fatura İptal Talebi Oluştur" seçeneğini açın.
4. Fatura numarasını (16 hane) ve ödenecek tutarı yazın.
5. Akıllı kartınızı (mali mühür veya e-İmza) seçip PIN'inizi girin ve "Talep Oluştur" butonuna basın.
6. Talep karşı tarafın onayına düşer.

Gelen talebi onaylama veya reddetme

1. Portala aynı şekilde giriş yapın.
2. İptal taleplerinin listelendiği ekranı açın; kendi taleplerinizin durumunu da burada görürsünüz.
3. Size gelen talebi inceleyin ve Onayla ya da Reddet seçeneğini kullanın.

Talep oluşturma da onaylama da faturanın alıcıya iletildiği tarihten itibaren 8 gün içinde yapılmalıdır. Bu süreden sonra portal işlem yapılmasına izin vermez.

Eski portal adresi (portal.efatura.gov.tr/FaturaIptal) artık çalışmıyor; güncel bağlantıyı ebelge.gib.gov.tr ana sayfasından açın.

İtiraz ve süreç sonunda faturanın durumu

İptal veya itiraz süreci sonunda fatura üç durumdan birine düşer: iptal edilmiş, geçerli ya da ihtilaflı.

Temel ve diğer senaryolarda itiraz portal içinden yapılmaz. Alıcı önce 8 gün içinde harici yollardan biriyle (noter, taahhütlü mektup, telgraf, KEP) itiraz eder, sonra bu itirazı portal üzerinden GİB'e bildirir. Karşı taraf bildirimi portalda onaylar veya reddeder.

İhtilaflı durumda itiraz eden taraf faturayı kayıtlarına almaz veya ihtilaflı olarak izler; itirazı kabul etmeyen taraf ise faturayı kayıtlarında tutar. Anlaşmazlık bu noktadan sonra taraflar arasında çözülür.

e-Fatura iptal süresi: 8 gün

Tüm senaryolarda süre, faturanın alıcıya iletildiği tarihten itibaren 8 gündür. Bu süre ticari faturada ret yanıtı, portalda talep açma ve onaylama, harici yollardan itiraz için aynıdır.

8 gün geçtikten sonra fatura sistem üzerinden iptal edilemez; hizmet hiç verilmediyse alıcı harici yoldan itiraz eder, mal teslim edildiyse alıcı iade faturası keser.

İade faturası ile iptal farklı şeylerdir: iptalde fatura hiç düzenlenmemiş gibi geçersiz sayılır, iade faturasında ise ilk fatura geçerli kalır ve ters yönde yeni bir belge düzenlenir.

İptal ve itirazda sık yapılan hatalar

• Talep ve onay işlemlerini 8. gün dolmadan tamamlayın; süre aşılırsa portal ekranı kilitlenir.
• Karşı tarafa talep açtığınızı haber verin; onay gelmezse fatura geçerli kalır.
• Mali mühür veya e-İmza sertifikanızın süresini ve PIN'inizi önceden kontrol edin.
• Noter veya KEP üzerinden itiraz ettiğinizde, faturanın sisteme düşmesi için portal üzerinden GİB'e bildirim açmanız gerekir.
• Entegratör kullanıyorsanız iptal ve ret işlemlerini çoğu zaman entegratörünüzün ekranından da yapabilirsiniz.